Facturación
La facturación y la configuración relacionada se pueden administrar en la cuenta del Administrador Principal de Cuenta (titulares de la cuenta). Los clientes pueden optar por pagar Timesheets.com de forma mensual o anual. La facturación mensual es con tarjeta de crédito, pero los clientes que pagan anualmente pueden elegir que se les facture y luego pagar con cheque, ACH u otros medios.
Administración de Licencias
Los clientes son responsables de administrar su propio nivel de licencia y pueden agregar o eliminar licencias a través de la cuenta del administrador principal en cualquier momento. Los administradores secundarios deben comunicarse con Timesheets.com para obtener ayuda con la administración de licencias. Timesheets.com no ajusta automáticamente los niveles de licencia de los clientes, ya que los planes de contratación y terminación de clientes son impredecibles y fluctúan mucho de una organización a otra.
Las licencias compradas en Timesheets.com son reembolsables por hasta 30 días. A partir de entonces, los clientes son propietarios de las licencias compradas hasta el final del período de prepago.
Los administradores principales deben seguir las instrucciones a continuación para administrar su nivel de suscripción agregando o eliminando la cantidad de licencias de usuario en su cuenta.
- Haz clic en el ícono de usuario
en la esquina superior derecha. - Haga clic en Mi cuenta.
- Haga clic en el enlace azul Agregar o quitar licencias o servicios premium.
- Elija su nuevo nivel de licencia y haga clic en el botón Continuar para seleccionar sus opciones.
- Agregue las funciones opcionales que pueda necesitar y haga clic en el botón Continuar para finalizar la compra.
- Vuelva a introducir sus datos de pago y confirme. Si agrega licencias, se aplicará un cargo prorrateado por el resto del período de facturación. Si está eliminando licencias, no se realizará ningún cambio hasta el próximo ciclo de facturación, que se facturará al nuevo monto.
Nota: Si está intentando reducir la cantidad de licencias de usuario en su cuenta, pero no puede seleccionar un nivel de licencia más bajo en la página Elija su plan, primero deberá desactivar una o más cuentas de usuario. No podrá reducir las licencias hasta que haya archivado a los usuarios hasta el número de cuentas activas que desea seleccionar. Consulte este artículo para obtener instrucciones detalladas.