Estas son las razones más comunes por las que una exportación a QuickBooks Online puede fallar y sus soluciones. El Servicio de atención al cliente puede ayudarlo si su problema no se resuelve con una de las soluciones a continuación. Contáctenos al 800 770-4959.

Versión de inicio simple de QuickBooks Online no compatible

QuickBooks Online Simple Start es una versión de QuickBooks Online para pequeñas empresas y usuarios individuales. Si bien es una versión de QuickBooks Online, debido a que Simple Start no tiene una hoja de tiempo semanal, no puede aceptar importaciones de Hojas de tiempo. Al intentar exportar el tiempo a una cuenta de QuickBooks Online Simple Start, recibirá un mensaje de error que dice:

“ERROR: Error de característica no admitida”

Desafortunadamente, esto es una limitación con el inicio simple; sin embargo, aún es posible ejecutar un informe de sus totales por hora en Timesheets.com y luego colocar manualmente esos totales en su cuenta de inicio simple de QuickBooks Online. Consulte nuestra sección Informes de las páginas de ayuda para obtener más información sobre la ejecución de informes de tiempo por hora, tiempo del proyecto o gastos.

Reenvío de Exportaciones Fallidas

Al corregir problemas con exportaciones fallidas de QuickBooks Online, es importante saber cómo volver a enviar correctamente la exportación para que los datos se transfieran con precisión y sin duplicaciones.

Hay dos reglas con respecto al reenvío de exportaciones:

• Si corrige cualquier información que no coincida (p. ej., elementos, etiquetas) dentro de QuickBooks Online, puede simplemente presionar el botón de reintentar en la exportación fallida.
• Si corrige cualquier información que no coincida en Timesheets.com, NO PUEDE utilizar la función Reintentar. En este caso, deberá eliminar por completo la exportación fallida y volver a iniciar el proceso de exportación. Tenga en cuenta que cuando elimine y vuelva a exportar sus datos, también deberá tener cuidado de no volver a exportar los registros que tuvieron éxito en el primer intento. Esto crearía registros duplicados en QuickBooks Online. Si alguno de los registros de la exportación anterior se importó correctamente a QuickBooks Online, deberá realizar una de las siguientes acciones:
  • Excluir esos registros de la nueva exportación
  • Elimine esos registros de QuickBooks Online para que puedan volver a importarse con el nuevo lote

Errores comunes de exportación